Правила сервиса. Публичная оферта
1. О чём этот документ
Это публичная оферта Сервиса VEXO (далее — сервис). Отправляя заявку в приложении или в боте @vexoex_bot, вы принимаете эти правила целиком и подтверждаете, что вам есть 18 лет.
2. Что делаем
Сервис меняет рубли и USDT на вьетнамские донги и тайские баты, а также рубли на USDT. Наличные выдаются в банкомате без карты и без счёта или переводом на местный счёт. Индонезия и Малайзия — под конкретную сделку по договорённости с оператором. Наличные донги и баты у клиентов не выкупаем; рубли за USDT считает оператор.
3. Заявка
Заявка оформляется в Telegram — в приложении или в боте @vexoex_bot — и получает номер. Курс в заявке держится 15 минут с момента отправки; если за это время оператор не ответил и заявка не оплачена по ссылке, она закрывается, и её нужно оформить заново. Одновременно у клиента может быть одна заявка, на которую оператор ещё не ответил. Курс на сайте и в приложении справочный, финальный курс подтверждает оператор. Способ оплаты на курс не влияет. Минимальной и максимальной суммы нет; крупную сумму согласуйте с оператором заранее.
4. Оплата и получение
USDT принимаем по сети TRC20 или BEP20 либо переводом по UID биржи (Bybit, Binance, BingX). Рубли — способом, который вы выбираете в заявке: «СБП или перевод на карту» — по реквизитам, которые пришлёт оператор; «СБП по QR-коду» — по ссылке на оплату, если она есть в заявке, а если её нет — по реквизитам оператора. Свои реквизиты не присылайте и реквизиты оператора не оплачивайте, пока он не подтвердил заявку. По ссылке на оплату можно заплатить сразу, в срок, указанный в заявке; после срока ссылка не действует. Наличные в банкомате выдаются по коду от оператора и поэтому доступны в часы работы. Перевод на местный счёт идёт до минуты с момента отправки оператором. Вы получаете ровно ту сумму, которая была в расчёте.
5. Обмен необратим
После оплаты сделку нельзя остановить, после выдачи средств — вернуть. Если оплата пришла, а выдать деньги сразу не получилось, оператор проверяет платёж и, когда с ним всё в порядке, выдаёт деньги. Проверяйте направление, сумму, сеть и реквизиты до оплаты: средства, отправленные не по тем реквизитам или не в той сети, сервис вернуть не может.
6. Часы работы
Работаем 10:00–00:00 по Бангкоку. Заявка, отправленная в нерабочее время, принимается, оператор ответит в рабочие часы. Если вы платите по реквизитам, он пересчитает курс; по ссылке на оплату можно заплатить и в нерабочее время.
7. Что о вас знаем
Telegram-аккаунт, параметры заявки и, если вы платите по ссылке на оплату, данные счёта. Реквизиты, карты и кошельки в базе сервиса не хранятся. Подробно — в политике конфиденциальности.
8. Изменения правил
Сервис может менять правила. К заявке применяется редакция, опубликованная на сайте в момент её отправки.
9. Связь
Вопросы и претензии — оператору @vexo_ex. От имени сервиса деньги и реквизиты обсуждаются только в боте @vexoex_bot и в личке @vexo_ex.
Редакция от .