Правила сервиса. Публичная оферта
1. Общие положения
Это публичная оферта Сервиса VEXO (далее — сервис). Отправляя заявку в мини-приложении VEXO в Telegram или в боте @vexoex_bot, вы принимаете эти правила целиком и подтверждаете, что вам исполнилось 18 лет. При обмене, который оператор считает в чате (выдача в Индонезии и Малайзии, а также USDT на рубли, если выплаты нет в списке при оформлении), вы принимаете эти правила и подтверждаете, что вам исполнилось 18 лет, когда соглашаетесь в чате с суммой и курсом.
2. Направления обмена
Сервис меняет рубли и USDT на вьетнамские донги и тайские баты, рубли на USDT и USDT на рубли с выплатой на карту или по СБП. Если выплаты нет в списке при оформлении, USDT на рубли считает оператор @vexo_ex. Выдача в Индонезии и Малайзии есть: сумму, курс и способ получения обсудите с оператором. Наличные донги и баты на рубли или USDT сервис не меняет.
3. Заявка и сроки
Заявка оформляется в Telegram (в мини-приложении или в боте @vexoex_bot) и получает номер. После отправки напишите оператору @vexo_ex: сервис первым не пишет, и без вашего сообщения заявку не примут в работу.
Если за 15 минут заявку не приняли в работу, она истекает; в этом случае оформите новую по текущему курсу.
Принятую в работу заявку оплатите в течение часа с момента приёма; ночное время, с 00:00 до 10:00, в этот час не входит. Без оплаты заявка будет отменена; в этом случае оформите новую по текущему курсу.
Одновременно у вас может быть одна заявка, которую ещё не приняли в работу; следующую можно оформить, когда её примут в работу, она истечёт или закроется.
В часы работы за 10–15 минут после оплаты и чека оператор отправляет перевод или готов выдать наличные в банкомате, кроме выплаты рублей; перевод банк проводит за минуту с момента отправки. Выплата рублей занимает до 4 часов с момента, как бот сообщил, что она отправлена.
4. Суммы и курс
Курс, с которым вы отправили заявку, фиксируется в ней на 15 минут, а в заявке, которую оператор принял в работу, курс сохраняется до оплаты или отмены; до отправки курс и сумма в расчёте обновляются каждые 15 минут. Способ оплаты на курс не влияет.
Минимальная сумма заявки составляет 1 000 ₽ или 10 USDT к оплате, максимальной нет: крупную сумму согласуйте с оператором заранее. Выплата рублей возможна от 5 000 до 150 000 ₽ к получению за одну заявку.
Сумму к получению сервис считает по курсу заявки и округляет вниз: донги кратно 10 000 ₫, баты кратно 100 ฿; это и есть сумма в заявке. Вы получаете не меньше суммы из заявки.
5. Оплата
USDT вы отправляете по сети TRC20 или BEP20 (сеть у отправителя и получателя должна совпадать) либо переводом по UID биржи (Bybit, Binance, BingX).
Рублями вы платите способом, который выбрали в заявке: при способе «СБП или перевод на карту» по реквизитам, которые оператор даст в начатом вами чате, когда примет заявку в работу; при способе «СБП по ссылке» по ссылке на оплату, которую оператор добавит в заявку, когда примет её в работу. Ссылку оператор добавляет только в часы работы и не на любую сумму. Ссылка действует 10 минут, точный срок указан в заявке; после него по ней не платите, и за новой ссылкой напишите оператору, пока заявка «В работе». После оплаты любым способом пришлите чек оператору @vexo_ex в чат, который начали вы: за рубли подойдёт PDF или снимок экрана из приложения банка, за USDT подойдёт снимок экрана перевода или ссылка на транзакцию. Сервис выдаёт деньги только после чека.
Реквизиты для оплаты даёт только оператор @vexo_ex в чате, который начали вы, и только по заявке, которую он принял в работу; по другим реквизитам не платите. Свои реквизиты присылайте только оператору @vexo_ex. Сервис никогда не спрашивает коды из SMS, пароли от банка и PIN-коды ваших карт.
6. Получение
Наличные в банкомате выдаются по коду или подтверждению оператора, поэтому снять их можно только в часы работы: во Вьетнаме в банкомате BIDV, в Таиланде в банкоматах Kasikorn, Siam Commercial, KrungThai или Krungsri; о других банках спросите оператора. Если банкомат не выдаёт сумму из заявки купюрами, сервис выдаст больше, до ближайшей купюры. Перевод на местный счёт банк проводит за минуту с момента, когда оператор его отправил. USDT сервис отправляет на адрес кошелька в сети или по UID биржи, которые вы назвали оператору.
7. Если обмен не состоялся
Если сервис не может выдать деньги по своей причине, он вернёт сумму, которую вы заплатили, или выдаст деньги позже, как вы выберете; способ возврата согласуйте с оператором @vexo_ex. Если вы ошибётесь в реквизитах или сети, сервис не сможет вернуть деньги: проверяйте направление, сумму, сеть и реквизиты до оплаты. После выдачи всей суммы обмен завершён и отменить его нельзя.
8. Часы работы
Работаем ежедневно, 10:00–00:00 GMT+7. Заявку можно отправить в любое время; в нерабочее время оператор ответит после 10:00. Если вы оплатили в нерабочее время или выдать деньги не успели до 00:00, сервис выдаст их после 10:00 в порядке оплаты.
9. Персональные данные
Сервис хранит данные вашего Telegram-аккаунта и ваших заявок. Реквизиты, номера карт и адреса кошельков в базе не хранятся: они остаются в переписке с оператором. Что именно хранится, зачем и сколько, описано в политике конфиденциальности.
10. Изменения правил
Сервис может менять правила. К заявке применяется редакция, опубликованная на сайте в момент её отправки, а к обмену в чате редакция на момент, когда вы согласились с суммой и курсом.
11. Контакты
Вопросы и претензии направляйте оператору @vexo_ex. Ссылка на оплату бывает только внутри заявки в боте @vexoex_bot или в его мини-приложении, а реквизиты для оплаты даёт только оператор @vexo_ex в чате, который начали вы, после того как он принял заявку в работу. Первыми мы не пишем никогда: ни в Telegram, ни в соцсетях.
Редакция от .